Le stress impacte-t-il la réussite d’une croissance externe ? Quels en sont les effets sur le ROI de l’opération ?
Les fusions et acquisitions donnent naissance à différentes sources de stress et figurent parmi
les événements les plus stressants pour les collaborateurs par leur propension à activer simultanément plusieurs d’entre elles (Shaw, Fields, Thacker, & Fisher, 1993). La rupture créée par une fusion-acquisition comporte trois facettes :
- Il s’agit d’un événement important que l’individu ne contrôle pas,
- Il crée de l’incertitude quant à l’avenir de l’individu au sein de l’organisation,
- Il entraîne des changements importants au niveau du travail et des relations professionnelles et privées (Appelbaum, Gandell, Yortis, Proper, & Jobin, 2000).
Ce stress s’exprime sous au moins l’une des trois formes :
-
Anxiété, agitation (schéma de fuite)
-
Susceptibilité, colère (schéma de lutte)
-
Découragement, déprime (inhibition)
La 1ère forme a un effet négatif sur
la qualité de la production et des services. Dans un état d’anxiété ou d’agitation, il est difficile de traiter les difficultés, cherchant la solution la plus rapide, pas forcément la plus efficiente. Dans l’industrie, le nombre de rebuts peut augmenter par exemple, ce qui impacte le ROI de l’investissement.
La 2nde forme impacte directement le
climat social des équipes, laissant place à des tensions et des non-dits. Un sentiment d’insécurité relationnelle grandissant peut cristalliser des tensions en conflits persistants. Les managers, chefs d’équipes, DRH qui passent du temps à gérer cet aspect diminuent leur valeur ajoutée pour l’organisation.
La 3ème forme représente
un accélérateur vers un arrêt maladie pour épuisement professionnel ou burnout, que perd l’entreprise lorsque des compétences ou des expertises deviennent absentes ?
Quel est le niveau de stress de votre organisation à la suite du changement de gouvernance ? Comment mesurez-vous son impact ?
Diagnostiquez la performance de votre Capital Humain pour agir en conséquence et transformez le stress en performance.
#management #pme #eti #capitalhumain #capitalinvestissement
Pour en savoir plus :
https://www.thinkingintra.fr
